跨境资讯 · 2024年6月20日

拼多多跨境全托管商家发货要求和相关惩罚

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  在拼多多跨境全托管的业务中,对于商家的发货有着明确而严格的要求。当卖家在后台收到托管商品发货单后,必须在 72 小时内将托管商品送达至指定集运仓。这是确保交易顺利进行和消费者体验的主要时间节点。下面来看看拼多多跨境全托管商家发货要求和相关惩罚。

  如果卖家在规定的 72 小时内未能将商品送达,那么将会面临相应的处罚。具体而言,将按照发货单约定的该等延迟送达托管商品含税单价的 5%/件进行扣罚,且有最低 5 元/件和最高 50 元/件的限制。

  而如果在更久的 96 小时内仍未送达,那么在 72 小时未送达处罚的基础上,还会再次对发货单约定的该等延迟送达托管商品含税单价的 5%/件进行扣罚,同样遵循最低 5 元/件和最高 50 元/件的规定。

  不仅如此,商家接到任意发货单后的 72 小时内均未发货,并且这种情况连续发生两次及以上,情况就变得更为严重了。此时,平台可能会对商家在拼多多平台上开设的店铺采取一系列处理措施,包括但不限于部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除、移除资源位、禁止上资源位、移除广告等。

  若商家在后台收到托管商品发货单后的 6 天内仍未送达,处罚力度会进一步加大,将对发货单约定的该等延迟送达托管商品含税单价的 10%/件进行扣罚,同样有最低 10 元/件和最高 100 元/件的限制。

  此外,若商家出现虚假送达的情况,那后果也十分严重,将以发货单一倍货款进行扣罚,同样最低 10 元/件,最高 100 元/件。这种对虚假送达的严厉惩罚,旨在杜绝商家的不诚信行为,保障消费者的合法权益。

  更值得商家注意的是,如果存在少发漏发或错款等情况,导致实际入库件数不足,那么根据不同的情况也会有相应的惩处。

  如果实际入库件数不足 10%,不足件数将按虚假送达进行扣罚,即发货单一倍货款,最低 10 元/件,最高 100 元/件;而如果实际入库件数足 10%但仍有不足,不足件数则按缺货扣罚,即 10%/件,最低 10 元/件,最高 100 元/件。

  总之,拼多多跨境全托管对于商家的发货要求和相关惩罚规定是非常明确且细致的。商家必须严格遵守这些规定,以确保自身的良好运营和消费者的满意,只有这样才能在竞争激烈的电商环境中立足和发展。