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突然收到亚马逊跨境电商多打的钱，这种情况可能会让人又惊又喜，但更可能隐藏着欺诈风险。为了避免大家在遇到类似情况时焦虑不安，以下是一些应对信息的汇总。
一、亚马逊跨境电商邮件不会索要的信息
亚马逊跨境电商在电子邮件通信中，绝对不会要求你提供以下信息：
国家保险号。
银行账户信息、信用卡号码、PIN 码或信用卡安全码（包括这些信息的 “更新” 内容）。
母亲的婚前姓氏或其他类似出生城市、最爱的宠物名字等识别你的信息。
亚马逊跨境电商或卖家平台密码。
二、留意语法和拼写错误
很多网络钓鱼电子邮件是从其他语言翻译而来，或者发送前未校对，所以可能存在语法和拼写问题。
三、检查回信地址
亚马逊跨境电商发送的正版邮件地址总是以 “@amazon.com” 结尾，或者是以下这些地址：amazon.co.uk、amazon.de、amazon.es、amazon.fr、amazon.it、amazon.lu、amazon.com.au、amazonsellerservices.com、amazon.ae、sell.amazon.com.au、amazon.sa、sell.amazon.com、gs.amazon.cn、sell.amazon.ca、vender.amazon.com.mx、venda.amazon.com.br、sell.amazon.co.uk、sell.amazon.sg、satis.amazon.com.tr、amazon.com.tr。
查看邮件的标题信息，如果 “发件人”“收件人”“退信地址” 不是上述地址，那这封邮件就不是亚马逊跨境电商发的。不同的电子邮件程序检查标题信息的方法不同。像 seller – performance@payments – amazon.com、amazon – security@hotmail.com、amazon – payments@msn.com这些都是欺诈性的回复地址。
四、检查网站地址
有些网络钓鱼者会创建欺骗性网站，其 URL 虽含 “amazon” 字样，但真正的亚马逊跨境电商网站是以 “.amazon.com” 或 “.amazon.es” 结尾，如 sellercentral – europe.amazon.com、sellercentral.amazon.de、www.amazon.com、amazonsellerservices.com、www.amazon.de，不会使用 “security – amazon.com” 或 “amazon.com.biz” 这样的组合。
五、不要 “取消订阅”
千万不要按照假冒电子邮件中 “取消订阅” 的说明操作，很多垃圾邮件发送者借此收集有效邮箱地址。
六、向亚马逊跨境电商举报欺骗性邮件
新建邮件，附上原始欺诈邮件，发送到 stop – spoofing@amazon.com（作为附件发送能保留标题信息，便于追踪来源）。若不能作为附件，转发也行，并尽量包含标题信息。需要注意的是，亚马逊跨境电商无法回复所有报告欺诈邮件的邮件，但会处理。若对账户有疑问，可搜索 “卖家平台帮助” 或联系亚马逊跨境电商。
